Novuna Finance
Kredit abhängig von Bonität und Zahlungsfähigkeit. Testa-Rossa Leisure Group Ltd FRN: 915545, handelnd als Sorted Sport, ist von der Financial Conduct Authority autorisiert und reguliert. Wir sind ein Kreditvermittler, kein Kreditgeber – Kredit ist abhängig von Bonität und Zahlungsfähigkeit und wird von Mitsubishi HC Capital UK PLC bereitgestellt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Register ist über http://www.fca.org.uk zugänglich.
Beschwerden
Sollten wir selten eine Beschwerde erhalten, nehmen wir diese sehr ernst. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der bei uns gekauften Waren unzufrieden sind, können Sie uns auf beliebige Weise kontaktieren. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt;
Telefon: 01925 650050
E-Mail: hello@sortedsportsgroup.com
Adresse: Unit 2 Lineva House, Milner Street, Warrington, WA5 1AD
Beispiel für Finanzierungsvertreter
• Barzahlungspreis der Ware - £2000
• Anzahlung oder Vorauszahlung - £200
• Kreditbetrag - £1800
• Zinssatz – 9,9 % p.a. fest
• Effektiver Jahreszins (repräsentativ) – 9,9%
• Laufzeit in Monaten - 36
• Monatliche Rückzahlungsrate - £57,65
• Gesamtbetrag - £2275,40
Wenn sich Ihre Beschwerde auf Ihren Finanzierungsvertrag bezieht
Wenn sich Ihre Beschwerde auf die Finanzierung Ihres Kaufs bezieht, können Sie uns dies trotzdem mitteilen, aber wir werden sie an Ihren Kreditgeber Novuna weiterleiten. Novuna wird Ihre Beschwerde bestätigen, gründlich untersuchen und innerhalb von acht Wochen antworten.
Was tun, wenn keine Einigung erzielt werden kann
Wenn Sie mit der Antwort von Novuna auf Ihre Beschwerde bezüglich des Finanzierungsvertrags nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit möglicherweise an den Financial Ombudsman Service weiterleiten. Sie müssen sich innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum des endgültigen Antwortschreibens von Novuna an Sie an diesen wenden.
Sie können auf folgende Weise kontaktiert werden:
- Schreiben Sie an: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR
- Telefon: 0300 123 9 123
- E-Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
Weitere Informationen finden Sie beim Financial Ombudsman Service
Website: www.financial-ombudsman.org.uk
FAQ
Wer ist berechtigt, eine Online-Finanzierung zu beantragen?
Um eine Online-Finanzierung zu beantragen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein, mindestens 16 Stunden pro Woche arbeiten oder im Ruhestand mit Einkommen sein. Sie müssen außerdem Einwohner des Vereinigten Königreichs sein und in den letzten 12 Monaten oder länger im Vereinigten Königreich gelebt haben.
Leider können wir Online-Finanzierungen für Einwohner von Eire nicht anbieten. Hausfrauen und Hausmänner sind nicht ausgeschlossen, sich unter ihrem eigenen Namen zu bewerben; jedoch werden die Beschäftigungsdaten Ihres Ehepartners / Partners benötigt, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten.
Wann beginnen meine Rückzahlungen?
Ihre monatlichen Rückzahlungen beginnen einen Monat nach Lieferung Ihres Kaufs.
Gibt es Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten für Kredit?
Nein. Es gibt keine Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten.
Online-Finanzierung beantragen
Die Beantragung einer Online-Finanzierung könnte einfacher und bequemer nicht sein. Wenn Sie online bei Testa-Rossa Leisure Group Ltd, handelnd unter dem Namen Sorted Sport einkaufen, haben Sie die Möglichkeit, die Finanzierung zu beantragen, indem Sie Ihren Einkauf in den Warenkorb legen, die Finanzierungsoption auswählen und ein Online-Antragsformular ausfüllen. Folgen Sie einfach den einfachen Anweisungen, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wir erledigen den Rest.
Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten und ist einfach und sicher. Sobald Ihr Finanzierungsantrag genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Finanzierungsvertrag unterschreiben, und eine E-Mail mit diesen Details.
Bitte lesen Sie die Vereinbarung sorgfältig durch und überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Unterschreiben Sie dann entweder die Vereinbarung elektronisch oder drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie in beiden Kästchen. Senden Sie die unterschriebene Vereinbarung an die im Begleitschreiben der Vereinbarung angegebene Adresse.
Nach Erhalt Ihrer Finanzierungsvereinbarung und einigen zusätzlichen Prüfungen werden Ihre Waren versandt.
Wie schnell wird mein Finanzierungsantrag genehmigt?
Alle Finanzierungsentscheidungen werden innerhalb von 60 Sekunden getroffen. Sobald Sie genehmigt sind, kontaktieren wir Sie (während der Arbeitszeiten von Montag bis Freitag), um die Lieferung zu arrangieren. Wenn Ihr Antrag weitergeleitet wird, überprüft das Underwriting-Team von Novuna Ihren Antrag und kann weitere Informationen von Ihnen anfordern, bevor es eine Entscheidung trifft.
Was passiert, nachdem mein Antrag genehmigt wurde?
Innerhalb von Minuten nach Genehmigung Ihres Antrags werden Ihnen die Optionen angezeigt, entweder elektronisch zu unterschreiben oder Ihre Finanzierungsvereinbarung auszudrucken und zurückzusenden.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Vereinbarung elektronisch zu unterschreiben, wird ein PDF Ihrer Vereinbarung auf dem Bildschirm angezeigt. Sie sollten die Vereinbarung sorgfältig lesen, bevor Sie alle relevanten Abschnitte anklicken, um den Bedingungen zuzustimmen.
Sobald Sie den Bedingungen der Finanzierungsvereinbarung zugestimmt haben Testa-Rossa Leisure Group Ltd, handelnd unter dem Namen Sorted Sport wird benachrichtigt und Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Vereinbarung auszudrucken und zurückzusenden, sollten Sie die Vereinbarung ausdrucken, sorgfältig lesen und dann das Dokument gemäß den Anweisungen im Begleitschreiben unterschreiben. Dieses unterschriebene Dokument sollte dann an die im Begleitschreiben der Finanzierungsvereinbarung angegebene Adresse gesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass Produkte Ihrer Bestellung erst zugeordnet werden, wenn Ihre ausgefüllte und unterschriebene Vereinbarung an Novuna Personal Finance zurückgesendet und dort eingegangen ist. Der Versand Ihrer Waren erfolgt kurz nach Eingang der Vereinbarung.
Werden Sie mich einem Kredit-Scoring unterziehen und wenn ja, was bedeutet das?
Credit Scoring ist das Verfahren, das von Finanzdienstleistern verwendet wird, um das Kreditrisiko neuer Antragsteller zu bewerten. Diese Technik wird auf Ihren Antrag für Online-Finanzierung angewendet. Credit Scoring funktioniert indem Punkte für jede Antwort im Antragsformular vergeben werden, wie Alter, Einkommen und Beruf, zusammen mit Informationen von Auskunfteien.
Diese Informationen ermöglichen konsistente Entscheidungen, um sicherzustellen, dass alle Antragsteller fair behandelt werden. Das Kredit-Scoring diskriminiert nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse, Religion oder Behinderung.
Wenn Sie meinen Antrag ablehnen, was ist der Grund?
Zusätzlich zur Kreditbewertung berücksichtigt Novuna auch die Bestätigung Ihrer Identität, die Validierung bestimmter Antragsdetails, bestehende Verpflichtungen und Informationen, die bei den Kreditauskunfteien gespeichert sind. Obwohl Novuna Ihnen keinen Hauptgrund für die Ablehnung Ihres Antrags nennen kann, basiert diese in der Regel auf einem oder einer Kombination der folgenden Punkte:
· Ihre Kreditwürdigkeit (bitte beachten Sie, dass jedes Finanzunternehmen Ihre Kreditwürdigkeit unterschiedlich bewertet)
· Negative Informationen von Auskunfteien
· Sie gelten als überlastet
· Sie sind unter 18 Jahre alt
· Ihre bisherige Kontoführung bei anderen Kreditgebern
Welche Art von Informationen speichern Kreditauskunfteien über mich?
Einige der Informationen sind öffentliche Daten, zum Beispiel Wählerverzeichnis, Urteile von Amtsgerichten und Insolvenzen. Andere Kreditgeber können auch Informationen über Konten, die Sie bei ihnen haben, speichern, beispielsweise Ihre Zahlungshistorie und den ausstehenden Saldo dieser Konten. Alle Kreditanfragen, bei denen eine Kreditauskunft eingeholt wurde, werden ebenfalls gespeichert, obwohl das Ergebnis der Anfrage nicht vermerkt wird.
Wie erhalte ich eine Kopie dieser Informationen?
Senden Sie eine Anfrage an die entsprechende Kreditauskunftei zusammen mit Angaben zu allen Adressen, an denen Sie in den letzten 6 Jahren gewohnt haben:
· Experian Limited, Customer Support Centre, PO Box 9000, Nottingham, NG80 7WF
· Equifax Ltd., Customer Service Centre, PO Box 10036, Leicester, LE3 4FS
· TransUnion International UK Limited, Consumer Services, PO Box 491, Leeds, LS3 1WZ
Die oben genannten Agenturen stellen Informationen zu diesen Adressen bereit. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen falsch sind, können Sie die Agentur bitten, diese zu korrigieren.
Kann ich mich erneut bewerben, wenn mein Antrag nicht erfolgreich ist?
Ja. Wir erkennen an, dass sich Umstände ändern, und nur weil ein vorheriger Antrag abgelehnt wurde, bedeutet das nicht automatisch, dass ein weiterer Antrag ebenfalls abgelehnt wird. Wir empfehlen jedoch, mindestens 6 Monate zwischen den Anträgen zu warten.
Kann ich eine Lieferung an eine andere Adresse als meine Wohnadresse anfordern?
Um betrügerische Anträge zu verhindern, können wir leider nur an die Wohnadresse des Antragstellers liefern.
Was ist APR und Zinssatz?
Der „Zinssatz“ ist die jährliche Kostenangabe für das geliehene Geld, ausgedrückt als Prozentsatz. Er beinhaltet keine Gebühren oder sonstigen Kosten. Der „effektive Jahreszins (APR)“ ist eine umfassendere Messgröße der Kreditkosten als der Zinssatz. Der APR berücksichtigt den Zinssatz und andere Gebühren, die Sie für den Kredit zahlen. Die FCA beschreibt den APR wie folgt: „APR steht für den jährlichen Prozentsatz der Kosten. Sie können ihn verwenden, um verschiedene Kredit- und Darlehensangebote zu vergleichen. Der APR berücksichtigt nicht nur die Zinsen, sondern auch andere Gebühren, die Sie zahlen müssen, z. B. eine Bearbeitungsgebühr. Alle Kreditgeber müssen Ihnen ihren APR mitteilen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben. Er variiert von Kreditgeber zu Kreditgeber.“
Kreditvoraussetzungen
Sie müssen:
· Mindestalter 18 Jahre
· Wohnsitz im Vereinigten Königreich seit mehr als 12 Monaten
· Eigenes persönliches Bankkonto, von dem eine Lastschrift eingezogen werden kann
· Feste Anstellung, mindestens 16 Stunden pro Woche
· Selbstständig
· Rentner
· Bezieher von Invaliditätsleistungen
· Registrierte Pflegeperson
· Arbeitslos & „Hausperson“ (mit Zustimmung des mitwohnenden arbeitenden Partners)
Wann beginnen meine Rückzahlungen?
Die Zahlungen beginnen einen Monat nach Lieferung der Ware.
Kann ich mein Zahlungsdatum ändern?
Kunden können ihr Zahlungsdatum ändern, sobald sie ihre Willkommensunterlagen erhalten haben.
Kann ich zusätzliche Zahlungen leisten?
Ja, Kunden können jederzeit zusätzliche Zahlungen kostenlos leisten.
Kann ich meine Lastschriftinformationen ändern?
Ja, bitte rufen Sie unser Kundenservice-Team unter 0344 375 5500 an, um dies ausführlicher zu besprechen.
Wie kann ich meinen Kontostand einsehen?
Der schnellste und einfachste Weg für Kunden, ihren Kontostand einzusehen, ist die Verwaltung ihres Kontos online. Kunden können ein Konto erstellen oder auf ein bestehendes Konto zugreifen unter https://my.novunapersonalfinance.co.uk/oss2/customer/
Wer ist berechtigt, eine Online-Finanzierung zu beantragen?
Um eine Finanzierung zu beantragen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein, mindestens 16 Stunden pro Woche arbeiten oder im Ruhestand mit Einkommen sein. Sie müssen außerdem Einwohner des Vereinigten Königreichs sein und seit mindestens 12 Monaten im Vereinigten Königreich leben.
Leider können wir keine Finanzierung für Einwohner von Irland anbieten. Hausfrauen und Hausmänner sind nicht ausgeschlossen, sich unter ihrem eigenen Namen zu bewerben; jedoch werden die Beschäftigungsdetails Ihres Ehepartners / Partners benötigt, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten.
Gibt es Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten für Kredit?
Nein. Es gibt keine Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten.
Finanzierung beantragen
Die Beantragung einer Finanzierung könnte nicht einfacher oder bequemer sein. Wenn Sie bei uns kaufen, haben Sie die Wahl, eine Finanzierung zu nutzen, und unser Personal erklärt Ihnen, was für die Bearbeitung eines Antrags erforderlich ist.
Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten und ist einfach und sicher. Sobald Ihr Finanzierungsantrag genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Finanzierungsvertrag unterschreiben, und eine E-Mail mit diesen Details.
Bitte lesen Sie die Vereinbarung sorgfältig durch und prüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, dann unterschreiben Sie die Vereinbarung elektronisch oder drucken Sie sie aus.
Nach Eingang Ihres Finanzierungsvertrags und einigen zusätzlichen Prüfungen kann Ihr Kauf fortgesetzt werden.
Wie schnell wird mein Finanzierungsantrag genehmigt?
Alle Finanzierungsentscheidungen werden innerhalb von Sekunden getroffen. Sobald Sie genehmigt sind, kontaktieren wir Sie (während der Arbeitszeit), um Ihren Kauf abzuschließen. Wenn Ihr Antrag weitergeleitet wird, überprüft das Underwriting-Team von Novuna Ihren Antrag und kann weitere Informationen von Ihnen anfordern, bevor es eine Entscheidung trifft.
Was passiert, nachdem mein Antrag genehmigt wurde?
Innerhalb von Minuten nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Vereinbarung elektronisch zu unterschreiben.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Vereinbarung elektronisch zu unterschreiben, wird ein PDF Ihrer Vereinbarung auf dem Bildschirm angezeigt. Sie sollten die Vereinbarung sorgfältig lesen, bevor Sie alle relevanten Abschnitte anklicken, um den Bedingungen zuzustimmen. Eine Kopie Ihres Kreditvertrags wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die elektronische Unterschrift abgeschlossen ist.
Sobald Sie den Bedingungen des Finanzierungsvertrags zugestimmt haben, wird der Händler benachrichtigt und Sie müssen nichts weiter tun.
Bitte beachten Sie, dass Produkte Ihrer Bestellung erst zugeordnet werden, wenn Ihre ausgefüllte und unterschriebene Vereinbarung an Novuna Personal Finance zurückgesendet und dort eingegangen ist. Der Versand Ihrer Waren erfolgt kurz nach Eingang der Vereinbarung.
Werden Sie mich einem Kredit-Scoring unterziehen und wenn ja, was bedeutet das?
Kredit-Scoring ist der Prozess, den Finanzdienstleister verwenden, um das Kreditrisiko neuer Antragsteller zu bewerten. Diese Technik wird auf Ihren Antrag für Online-Finanzierung angewendet. Kredit-Scoring funktioniert, indem für jede Antwort im Antragsformular Punkte vergeben werden, wie Alter, Einkommen und Beruf, zusammen mit Informationen von Kreditauskunfteien.
Diese Informationen ermöglichen konsistente Entscheidungen, um sicherzustellen, dass alle Antragsteller fair behandelt werden. Das Kredit-Scoring diskriminiert nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse, Religion oder Behinderung.
Wenn Sie meinen Antrag ablehnen, was ist der Grund?
Zusätzlich zur Kreditbewertung berücksichtigt Novuna auch die Bestätigung Ihrer Identität, die Validierung bestimmter Antragsdetails, bestehende Verpflichtungen und Informationen, die bei den Kreditauskunfteien gespeichert sind. Obwohl Novuna Ihnen keinen Hauptgrund für die Ablehnung Ihres Antrags nennen kann, basiert diese in der Regel auf einem oder einer Kombination der folgenden Punkte:
· Ihre Kreditwürdigkeit (bitte beachten Sie, dass jedes Finanzunternehmen Sie unterschiedlich bewertet)
· Negative Informationen von Kreditauskunfteien
· Sie gelten als überlastet mit Verpflichtungen
· Sie sind unter 18 Jahre alt
· Ihre bisherigen Kontoleistungen bei anderen Kreditgebern
Welche Art von Informationen speichern Kreditauskunfteien über mich?
Einige der Informationen sind öffentliche Daten, zum Beispiel Wählerverzeichnis, Urteile von Amtsgerichten und Insolvenzen. Andere Kreditgeber können auch Informationen über Konten, die Sie bei ihnen haben, speichern, beispielsweise Ihre Zahlungshistorie und den ausstehenden Saldo dieser Konten. Alle Kreditanfragen, bei denen eine Kreditauskunft eingeholt wurde, werden ebenfalls gespeichert, obwohl das Ergebnis der Anfrage nicht vermerkt wird.
Wie erhalte ich eine Kopie dieser Informationen?
Senden Sie eine Anfrage an die entsprechende Kreditauskunftei zusammen mit Angaben zu allen Adressen, an denen Sie in den letzten 6 Jahren gewohnt haben:
Experian Limited, Customer Support Centre, PO Box 9000, Nottingham, NG80 7WF
Equifax Ltd., Customer Service Centre, PO Box 10036, Leicester, LE3 4FS
TransUnion International UK Limited, Consumer Services, PO Box 491, Leeds, LS3 1WZ
Die oben genannten Agenturen stellen Informationen zu diesen Adressen bereit. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen falsch sind, können Sie die Agentur bitten, diese zu korrigieren.
Kann ich mich erneut bewerben, wenn mein Antrag nicht erfolgreich ist?
Ja. Wir erkennen an, dass sich Umstände ändern, und nur weil ein vorheriger Antrag abgelehnt wurde, bedeutet das nicht automatisch, dass ein weiterer Antrag ebenfalls abgelehnt wird. Wir empfehlen jedoch, mindestens 6 Monate zwischen den Anträgen zu warten.
Was ist APR und Zinssatz?
Der „Zinssatz“ ist die Kosten, die Sie jedes Jahr für das Ausleihen des Geldes zahlen, ausgedrückt als Prozentsatz. Er berücksichtigt keine Gebühren oder sonstigen Kosten. Der „effektive Jahreszins (APR)“ ist eine umfassendere Messgröße der Kreditkosten als der Zinssatz. Der APR berücksichtigt den Zinssatz und andere Gebühren, die Sie für den Kredit zahlen. Die FCA beschreibt den APR wie folgt: „APR steht für Annual Percentage Rate of charge (jährlicher Prozentsatz der Kosten). Sie können ihn verwenden, um verschiedene Kredit- und Darlehensangebote zu vergleichen. Der APR berücksichtigt nicht nur die Zinsen für den Kredit, sondern auch andere Gebühren, die Sie zahlen müssen, zum Beispiel eine Bearbeitungsgebühr. Alle Kreditgeber müssen Ihnen ihren APR mitteilen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben. Er variiert von Kreditgeber zu Kreditgeber.“